Blade Bot hilft dir mit allem rund um deinen Termin: buchen, nächste Termine abfragen, stornieren. Außerdem beantwortet er Fragen zu Services, Preisen, Öffnungszeiten und Produkten.

Nein. Wenn du bereits Kunde bei uns bist und mit deiner registrierten Nummer schreibst, erkennt Blade Bot dich automatisch — du bist damit quasi schon eingeloggt.

Noch kein Kunde? Kein Problem. Blade Bot legt dich direkt an, du kannst sofort buchen und deine Termine ab dann über WhatsApp verwalten.

Ja. Sobald dein Termin gebucht ist, schickt Blade Bot dir automatisch eine Buchungsbestätigung per WhatsApp — mit Datum, Uhrzeit und Barbier.

Ja, Blade Bot versteht Deutsch und Englisch und antwortet in der Sprache, die du verwendest.

Ruf uns an — unter +49 30 7593 7593, also derselben Nummer wie WhatsApp. Unser KI-Assistent nimmt ab, versteht dein Anliegen und erledigt es direkt. Keine Warteschleife, kein Zurückrufen.

Alles, was du auch per WhatsApp machen kannst: Termin buchen, nächste Termine abfragen, Termin stornieren — und natürlich alle Fragen zu The Blade stellen.

Ja. Wenn deine Nummer bei uns registriert ist, begrüßt dich der Voice Agent direkt mit deinem Namen — kein Vorstellen, kein Einloggen. Deine Rufnummer ist die Identifikation.

Rufst du zum ersten Mal an? Du wirst direkt als neuer Kunde angelegt und kannst sofort buchen.

Ja. Nach einer Buchung oder Stornierung per Telefon bekommst du automatisch eine Bestätigung per WhatsApp — direkt auf deine Nummer, kein Extra-Schritt nötig.

Ja. Unser Voice Agent ist ein KI-Assistent, kein Mensch — und er ist rund um die Uhr erreichbar. Für alles darüber hinaus findest du uns persönlich im Shop.

Ja. Im Buchungsflow kannst du direkt einen Barbier auswählen. Wenn du flexibel bist, wähle "nächster Verfügbarer" — das gibt dir meistens schneller einen freien Slot.

Wir empfehlen mindestens 2–3 Tage im Voraus, besonders für Freitag und Samstag oder beliebte Uhrzeiten. Wenn du einen bestimmten Barbier möchtest, lieber eine Woche vorher buchen. Kurzfristige Termine sind manchmal möglich — einfach Verfügbarkeit prüfen oder Blade Bot fragen.

Theoretisch ja, in der Praxis ist der Shop oft vollständig ausgebucht — besonders an Wochenenden. Am sichersten ist eine Buchung im Voraus. Blade Bot kann dir direkt sagen, ob noch etwas frei ist.

Bei mehr als 10 Minuten Verspätung können wir leider nicht mehr garantieren, dass der gebuchte Service vollständig durchgeführt werden kann. Damit der nächste Kunde nicht warten muss, kann die Zeit kürzer ausfallen. Wenn du weißt, dass du später kommst — einfach kurz Bescheid geben.

Am Hamburger Bahnhof 2a, 10557 Berlin. Ca. 10 Minuten Fußweg vom Berliner Hauptbahnhof.

Bus 147 (tagsüber) oder Nachtbus N40 bis Haltestelle Lydia-Rabinowitsch-Str. auf der Heidestraße — barrierefrei und nur wenige Minuten zu Fuß vom Shop entfernt. Alternativ: vom Berliner Hauptbahnhof ca. 10 Minuten zu Fuß.

Die beste Option ist die Tiefgarage REWE Heidequartier auf der Heidestraße — von dort ca. 6 Minuten Fußweg zum Shop.

Parkplätze direkt auf der Heidestraße sind begrenzt und oft belegt. Bitte nicht in der Spielstraße direkt vor dem Shop parken — dort droht ein Knöllchen oder Abschleppen.

Öffnungszeiten entsprechen nicht immer der Terminverfügbarkeit — die hängt vom jeweiligen Barbier-Kalender ab.

Die Bushaltestelle Lydia-Rabinowitsch-Str. ist barrierefrei. Für spezifische Fragen zur Zugänglichkeit des Shops selbst erreichst du uns direkt unter 030 61741295 oder hello@theblade.berlin.

Ja — wir haben eine professionelle Espressomaschine, Hafermilch, Softdrinks und manchmal auch ein kühles Bier. Komm gerne ein paar Minuten früher und entspann dich vor dem Termin.

Haircut (59 €) ist der vollständige Haarschnitt inkl. Waschen, Top, Seiten und Styling. Back & Sides (39 €) ist nur für die Seiten, den Nacken und Fade-Pflege — ohne den Oberkopf. Ideal wenn das Oben noch sitzt.

Ja. Der Bartschnitt trocken (39 €, 30 min) ist der klassische Trimm mit Schere und Maschine. Der Bartschnitt & Konturen-Rasur (52 €, 40 min) legt noch eine Konturenrasur mit Warmtuch und Rasiermesser drauf — der Unterschied ist deutlich spürbar.

Wir schneiden Kinder ab 5 Jahren. Für Jungs bis 12 Jahre gibt es den Boy's Haircut für 39 €. Ab 13 Jahren gilt der normale Erwachsenenpreis — es wird also nicht teurer, der Kinderpreis fällt einfach weg.

Nein. Der Haircut beinhaltet eine Haarwäsche. Bei Back & Sides und Buzz Cut wird trocken geschnitten — da ist kein Waschen nötig.

Auf jeden Fall empfehlenswert — besonders beim ersten Besuch. Ein Screenshot auf dem Handy reicht vollkommen. Je klarer die Vorstellung, desto besser das Ergebnis.

Bei jedem Besuch sammelst du automatisch Treuepunkte — ohne extra App oder Karte. Punkte können ausschließlich gegen Produkte eingelöst werden. Blade Bot sagt dir beim nächsten Chat oder Anruf direkt, wie viele Punkte du hast.

Eine kuratierte Auswahl — alles was du nach dem Besuch zuhause weiterführen kannst:

• Styling: STMNT, Uppercut Deluxe, OSiS+, Layrite
• Bart: Oak, Captain Fawcett, Uppercut Deluxe
• Rasur: Mühle (Safety Razors ab ca. 39 €, Sets bis 171 €)
• Duft: Oak "Ursprung" Eau de Parfum (85 €)
• Merchandise: Made For The Blade Bartbürsten (16–19 €), Oversized Shirts in Schwarz (39 €, L & XL)

Wir sind bargeldlos. Karte und digitale Zahlungsmethoden werden akzeptiert. Kein Bargeld.

Sag es uns — am besten noch im Stuhl oder beim nächsten Besuch. Wir arbeiten nach hohem Standard, und wenn etwas nicht stimmt, wird das Gespräch gesucht und eine Lösung gefunden. Feedback ist immer willkommen.